Pozor na 7krásky

Zdravím všechny, zakoupila jsem si na slevovém portálu poukaz na 3D střih ve Studiu 7krásky v Praze. Původně jsem měla odrostlé postupně sestříhané vlasy z LaFayette (nejdelší zhruba pod ramena) a nyní vypadám jako trestanec. Byla jsem moc zvědavá na 3D střih, ale nejen, že na něj nedošlo, ale po silně kritice původního střihu ze strany kadeřnice jsem nyní „opižlaná“ téměř nakrátko stylem začátečníka. Nejen, že jsou vlasy na každá straně hlavy jinak dlouhé, ale vzadu mám připláclé vlasy a velké schody do nebe. Kadeřnice zkrátka vzala pramen a střihla. O nějakém prostřihu a sestřihu nemůže být řeč. Bylo mi jedno, jaký bude účes, ale musí být precizně ostříhaný, což tenhle opravdu není. Každý, kdo mě vidí, vidí neskutečné chyby. Ve studiu je kadeřnice Michaela Nováková nepřiznala a majitelka, ikdyž pochybovala, tuto slečnu podpořila. Opravu jsem, byť od jiné kadeřnice, tedy z pochopitelných důvodů odmítla, protože pokud majitelce přijde tento sestřih v pořádku, pak nemám důvěru k žádnému z jejich podřízených. Pokud tedy trváte na návštěvě tohoto studia, dávejte si velký pozor. Pokud je mezi vámi někdo, kdo byl se sl. Novákovou spokojený, pak budu ráda, když se ozve. Nevěřím totiž, že se někdo takový může najít.

Já do uvedeného salónu chodím už delší dobu a jsem tam moc spokojená. Slečna Míša mi dělala poslední střih a je bomba! Každý mi ho chválí, takže já rozhodně nespokojená nejsem.

Mě rozhodil Váš negativní názor na mladé a kreativní kadeřnice,neboť si myslím, že u práce kadeřnice je důležitá komunikace a vyjádření Vašich představ a obzvlášť u mladých lidí. Bydlím kousek od tohoto studia a protože nemám moc peněz, také si kupuji jejich vouchery na slevomatu. Nechápu Vás, proč když jste v jednom salonu spokojená, proč ho tedy měníte. Ale protože vidím, když chodím okolo salonu, jak se děvčata činí a jak se mají k práci, ráda tam opět zajdu! Už jen proto, že jeden nespokojený zákazník neznamená špatnou práci celého salonu! 

Děkuji za reakce. Asi jsem ne úplně jasně napsala důvod své nespokojenosti.

1. nehaním celé studio, nýbrž jednu kadeřnici. Postoj slečny majitelky mi ale přišel velmi zvláštní, protože jako majitelka (facebook.com/kat­ka.lochova?sk=pho­tos) je za svoje „zaměstnance“ zodpovědná a kritika jednoho jedince snižuje věrohodnost celé firmy.
2. nestěžuji si na model střihu, ale na jeho provedení. Schody na hlavě opravdu vyučená kadeřnice nemůže a nesmí udělat. Navíc každá polovina hlavy byla jinak ostříhaná a nebylo to rozhodně úmyslem a typem střihu.
3. na váš dotaz, proč jsem měnila kadeřnictví odpovím tak, že jsem byla zvědavá na 3D střih, který byl v nabídce a který mi proveden nebyl s tím, že je proveditelný cca na každé páté zákaznici. Z mého pohledu se tedy jednalo o klamavou nabídku.

Moje vlasy jsou jemné a splihlé, tudíž potřebují provzdušněný střih a každá chyba je zde vidět. Samozřejmě, že jsem práci kadeřnice zdokumentovala fotografiemi, abych měla, až mi vlasy dorostou, pro sebe výstrahu, kdyby mě opět napadlo měnit kadeřníka. Samozřejmě, záleží na tom, co člověk od kadeřníka očekává. Pokud vám střihy na profilu paní majitelky přijdou perfektní, pak jsem zřejmě na tomto fóru špatně. Přeji vám tedy, aby vám vaše spokojenost zůstala i nadále.

Studio jsem také navštívila, byla jsem velice spokojená. Byla jsem u zmiňované slečny Míši. Ostříhala a obarvila mě přesně tak jak jsem to vždy chtěla. Přijde mi docela hnusné takhle hatit jméno začínající kadeřnice, jelikož s toho co tu čtu není problém v kadeřnici ale v úplně něčem jiném. 

Pokud jste s prací této kadeřnice spokojené, pak vám to samozřejmě přeji. Psala jsem o mojí zkušenosti a ano, problém asi není v kadeřnici, protože ta je velmi milá, ale v tom, že svoji práci neumí (samozřejmě chápu, na co jste narážela). Navštěvuji obvykle LaFayette a Cocoon a myslím, že vím, co je perfektní střih. Nemyslím si, že kvalitní řemeslník, za kterého považujete sl. Michaelu, pokud svoji práci umí ji jednou udělá dobře a jednou špatně. Buď něco umím a dělám to dobře, nebo ne. Na některých typech vlasů jsou chyby zkrátka lehko přehlédnutelné (zvlněné, husté, silné apod.), ale někde bijící do očí. Nejen dle svého dojmu, ale dle reakcí mého okolí soudě jsem ten druhý případ. V kadeřnictví Cocoon mi poté schody alespoň prostříhali, aby nebyly tak příšerně viditelné, ale vzhledem k délce, kterou mi zmíněná kadeřnice ponechala jsem další úpravy odmítla. Tři centimetry vlasů na vrchu hlavy již předem avizovaly velmi krátký stříh. Je dost možné, že pokud někdo chodí pouze ke kadeřnicím schopností slečny Michaely, je spokojený. Já chci zkrátka od kadeřnice jakýkoliv účes, i třeba ten, který si třeba přesně nepředstavuji, ale perfektně ostříhaný, což tato kadeřnice neudělala. Fotografie „účesu“ samozřejmě mohu zaslat. Můj e-mail je gabriela.kettnerova@gmail.com. Přeji vám hodně spokojenosti a potenciální zákaznice ať si udělají vlastní obrázek, jsou to vaše vlasy a váš vzhled.

Ještě bych chtěla zmínit jednu skutečnost, jejíž publikování se mi zprvu zdálo zbytečné, ale nyní, když jsem zde někým považována za viníka já, se zdá býti nezbytné. Ihned 1. pracovní den ráno po provedení kadeřnických služeb jsem navštívila Studio 7krásky, kde jsem zastihla pouze kadeřnici Denisu Janíčkovou. Tuto jsem požádala o její názor a o posouzení, zda je střih opravdu ledabyle odvedený nebo je to pouze můj laický dojem. Slečna mi potvrdila moji domněnku, že se střih opravdu nepovedl a chápala, že jej chci reklamovat. Bohužel se jí nepovedlo telefonicky spojit s majitelkou. Ta mi ten den odpoledne volala a domluvily jsme se na druhý den ráno na posouzení mé reklamace. Zde již sl. Denisa přítomna nebyla, pouze majitelka, kadeřnice, která mně střih provedla, a která bohužel zarytě tvrdila, že střih je v pořádku a asi jsem si jinak přehodila vlasy (zřejmě z levé půlky hlavy na pravou) a také jedna „nestranná“ kadeřnice ze stejného studia, která sice na můj nátlak připustila, že je každá strana jiná a střih není úplně v pořádku, ale hlubších soudů se evidentně v přítomnosti majitelky obávala. Jelikož jsem peníze zpět na místě neobdržela, ale bylo mi přislíbeno jejich zaslání na účet, vyžádala jsem si dodatečně potvrdit Reklamační protokol, kde je důvod reklamace „neodborně provedený střih vlasů“. Tento mám od majitelky potvrzený. I ona tedy potvrdila oprávněnost mojí reklamace. Podotýkám, že veškeré postupy reklamace jsem řešila před pracovní dobou, aby na místě nebyly přítomny zákaznice. Myslím, že z mé strany byl postup více, než benevolentní. Pokud ještě i po tomto někdo pochybuje, může navštívit můj profil na Facebooku (facebook.com/ga­briela.kettne­rova), kde jsem se po 14 dnech od úkonu odvážila vystavit fotografie (bohužel, ty nemůžou být přesným obrazem skutečnosti).

Já jsem také byla ve studiu 7krásky na 3D a byla jsem velice spokojená.
Šla jsem domů jako znovu zrozená